Wo nichts mehr vorhanden ist, können auch wir nichts mehr herzaubern!

Sie überstellen uns Ihren Datenträger, wir prüfen, stellen Ihre Daten wieder her und schicken zurück - fertig!

In der Kurzform habe Sie es schon gelesen, hier nun der ausführliche Ablauf
(Bedingung ist die Bestellung einer Diagnose und Vorleistung des Pauschalbetrages):

Ablauf einer Datenrettung

Schritt 1 – Einsendung Ihres Datenträgers zur Datenrettung

Sie haben über unseren Shop die Dienstleistung zur Diagnose bestellt!
Für Ihre Angaben zum Verlustszenario benutzen Sie bitte das Versandformular und legen das Formular unterschrieben der Sendung bei.
Verpacken Sie Ihren defekten Datenträger (ggf. einen selbst beschafften Ersatzdatenträger für die Wiederhergestellten Daten, in abgesprochenen Ausnahmefällen eben komplette Gerät) gut gepolstert in einem stabilen Karton.
Weisen Sie uns die Vorauszahlung an!

Schritt 2 – Analyse, Diagnose und Datenrettungsprozess

Beim Empfang Ihres Paketes wird Ihr Buchungseingang geprüft und die Analyse beginnt
Sobald die Analyse abgeschlossen ist, werden Sie mit dem Ergebnis kontaktiert (Telefon oder eMail) und eine entsprechende Absprache über das weitere vorgehen getroffen (Dateiliste der wiederherstellbaren Dateien, Kostenvoranschlag für Datenrettung, Feinabsprache zu Dateien etc., Entscheidung ja/nein). Die daraus abgeleitete Rechnungsstellung wird Ihnen zugestellt und die Zahlung fällig
Im den seltenen Fall, dass Ihre Daten von uns nicht zu retten sind oder Sie eine Datenrettung nicht wünschen (Kosten/Nutzen) werden wir den Rückversand Ihres Datenträgers mit Ihnen abstimmen.

Schritt 3 – Rückversand Ihrer Daten

Ihre Daten erhalten Sie auf einem neuen Datenträger (i.d.R. externe Festplatte)
Bei Zahlungseingang werden Ihre Daten umgehend, versichert zu Ihnen geschickt
Eine Kopie Ihrer Daten wird für 7 Tage aufgehoben, die Daten werden danach gelöscht und der Auftrag ist damit abgeschlossen

Holen Sie sich jetzt Ihre Daten zurück, bestellen Sie die Dienstleistung zur Rettung Ihrer Daten hier und jetzt!